환불 정책

이유에 관계없이 첫 프리미엄 구매(월별 또는 연간 결제) 후 14일 이내 이내에 전액 환불을 신청할 수 있습니다.

자동 갱신 공제의 경우, 공제일로부터 14일 이내에 전액 환불을 신청할 수 있습니다.

14일 이후에는 원칙적으로 해당 기간에 납부한 수수료는 환불되지 않습니다. 언제든지 구독을 취소할 수 있으며, 유료 혜택은 현재 기간이 끝날 때까지 유지되며 이후에는 수수료가 공제되지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 14일 한도가 적용되지 않으며, 미사용 기간에 비례하여 금액을 환불해 드립니다.

• 본 서비스의 문제로 인해 프리미엄 기능을 오랫동안 이용하실 수 없습니다.
• 당사가 프리미엄 서비스를 종료하거나 요금제 내용을 변경하는 경우 귀하의 주요 권리와 이익이 실질적으로 부정적인 영향을 받게 됩니다.
• 중복되거나 잘못된 공제(잘못된 공제 전액 환불)

• 서비스 약관 위반(예: 서비스 남용, 사기)으로 인해 종료된 계정 또는 서버.
• 유료 남용을 방지하려면 명백한 반복 구매 후에 환불을 신청하세요.

다음 방법 중 하나를 통해 신청할 수 있습니다.

1. Paddle에서 보낸 결제 영수증 편지에 있는 링크를 클릭하면 Paddle에서 직접 환불을 신청하거나 구독을 취소할 수 있습니다.
2. 구매 시 사용한 이메일과 주문 번호 또는 Discord 사용자 이름을 포함하여 [email protected]으로 이메일을 보내세요.
3. Discord를 통해 blackink7777 비공개 메시지를 보내 주문 번호 또는 Discord 사용자 이름과 함께 구매 시 사용한 이메일을 포함하세요.

영업일 기준 7일 이내에 [email protected] 또는 Discord 비공개 메시지로 전송된 메시지에 응답해 드리겠습니다.

이 서비스에 대한 주문은 기록된 판매자인 Paddle.com에 의해 처리되며 환불 금액은 Paddle에서 원래 결제 수단으로 반환됩니다. 환불이 승인되면 신용 처리 시간은 카드 발급 은행이나 결제 서비스에 따라 다르며 일반적으로 영업일 기준 5~10일이 소요됩니다.

환불이 완료되면 해당 프리미엄 혜택은 즉시 중단되며, 서버 설정은 무료 요금제 상한액으로 복귀됩니다. 상한을 초과하는 설정은 삭제되지 않고 정지됩니다.

본 환불 정책은 현지 소비자 보호법에 따른 귀하의 권리에 영향을 미치지 않습니다. 본 정책과 현지 필수 규정이 상충하는 경우 현지 규정이 우선 적용됩니다.